Wittchen, Marion:
ISBN 9783899598674

Effects of Self-Commitment on Trust and Motivation in Computer-Supported Cooperative Work # Pb., 160 S., 16 Abb., 21 Tab.

SCHLAGWORTE:
Motivation
Virtuelle Teams
Vertrauen
Kommunikation

Vertrauen ist für die Motivation in interdependenten Arbeitsgruppen von zentraler Bedeutung. Besonders bei standortverteilter Zusammenarbeit können jedoch reduzierte Sichtbarkeit und ein hoher Anteil elektronisch vermittelter Kommunikation den Aufbau und die Aufrechterhaltung von Vertrauen erschweren. Die vorliegende Arbeit zeigt, dass bestimmte Kommunikationsinhalte geeignet sind, Medieneffekte zu kompensieren. Explizite Selbstverpflichtung während einer der Teamarbeit vorgeschalteten Kommunikationsphase verhinderte nicht nur ungünstige Effekte von Telekommunikation auf Vertrauen und Motivation im Team, sondern führte auch zu Motivationssteigerungen gegenüber Einzelarbeit. Die gegenseitige Selbstverpflichtung aller Teammitglieder war dabei von besonderer Bedeutung. Schriftliche Verträge konnten die Kommunikation der Teammitglieder nicht ersetzen, während die Nutzung elektronischer Medien und ein damit verbundener hoher Grad an Anonymität kein Hindernis darstellten. Diese Ergebnisse können somit konkrete Ansatzpunkte für das Motivationsmanagement in standortverteilten Teams liefern

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